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小牛叮當(dāng)最近在中小型企業(yè)管理層走紅，小編在采訪創(chuàng)始人的過程中，了解到小牛叮當(dāng)?shù)淖呒t，不是偶然事件。因?yàn)樗恼麄€(gè)研發(fā)過程，都是以解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，而非讓公司管理變得好看。下面是小牛叮當(dāng)創(chuàng)始人的自述：
12年前，我還只是互聯(lián)網(wǎng)BAT公司的一名銷售，干的可以說是很拼的，也得到了客戶的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，最后成為了BAT大牛公司在華北區(qū)的頂梁柱。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開放，我看到了網(wǎng)絡(luò)營銷的前景，萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，決定開創(chuàng)自己的品牌，全身心投入全網(wǎng)營銷領(lǐng)域。這一干就是9年，期間公司在業(yè)內(nèi)也小有了名氣，幫助了很多企業(yè)。后來隨著私域流量的盛行，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都在投入大量的資源，建立自己的私域流量池。但是問題也隨之出現(xiàn)，因?yàn)樗接驙I銷和傳統(tǒng)營銷不同，它對員工的積極性與專業(yè)性要求更高。面對巨大的流量，沒有好的轉(zhuǎn)化和裂變方法，員工在實(shí)操過程中甚至出現(xiàn)了加客戶微信后從未進(jìn)行過溝通的情況。最后，公司花了大把的推廣費(fèi)，卻收效甚微。
私域營銷本身專業(yè)性要求高，而員工能力不一，經(jīng)理們也常抱著打工的心態(tài)，作為老板沒時(shí)間手把手的一個(gè)個(gè)去培養(yǎng)，最后造成大量的資源流失。與此同時(shí)同行們卻打起了價(jià)格戰(zhàn)，員工的工資也在逐年增長，公司經(jīng)營就陷入了被動(dòng)。雖然很多公司也在使用一些SAAS系統(tǒng)，希望能解決面臨的問題，但是我們通過市場調(diào)研和在服務(wù)過的企業(yè)處得知，現(xiàn)有的SAAS系統(tǒng)并不能很好地解決這些難題，目前，針對私域流量的saas產(chǎn)品并不少見，但在實(shí)際使用中會(huì)發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的saas產(chǎn)品開發(fā)出發(fā)點(diǎn)都是在提升公司對員工的管理效率，并沒有照顧到對員工工作的實(shí)用性和提升性，因此被很多使用者稱之為監(jiān)工軟件。
小牛叮當(dāng)正是看到了這個(gè)問題，基于此突破性提出打造一款能讓公司和員工都不討厭的saas系統(tǒng)。小牛叮當(dāng)，集員工管理、私域營銷為一體，創(chuàng)新性解決了員工工作管理、數(shù)據(jù)分析，員工工作輔助、私域營銷四大問題。讓公司既能對企業(yè)資源進(jìn)行很好的管理，又能給新員工各方面的營銷協(xié)助，迅速獲客簽單，作為企業(yè)經(jīng)營者的我也深有體會(huì)。
經(jīng)過多年的市場走訪，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)潛心研究，花費(fèi)近兩年多的心血。終于在2019年，我們成功研發(fā)了小牛叮當(dāng)。起初我們只是在內(nèi)部小范圍的試用，后來相繼讓公司100多名員工一同使用，結(jié)果讓人非常欣喜。通過小牛叮當(dāng)，公司的客戶管理更加清晰化，員工工作也更加及時(shí)和便捷，老客戶裂變增多，資源也得到了完整留存，同時(shí)還避免了原來的傳統(tǒng)會(huì)議，大大節(jié)約了時(shí)間成本。
到2020年，我們經(jīng)過又一輪的系統(tǒng)更新后，把小牛叮當(dāng)推薦給了我們的134家老客戶使用。經(jīng)過一年多的使用，客戶公司先后反饋：小牛叮當(dāng)?shù)摹靶袨檐壽E、互動(dòng)次數(shù)、訪問時(shí)長”等客戶管理功能讓公司激活了很多沉寂客戶，并且慢慢出現(xiàn)了老客裂變的良性循環(huán)，成單率暴漲。員工管理方面，因?yàn)橛辛诵∨６．?dāng)?shù)摹巴獬龉芾怼⑿袨楣芾怼钡?，讓員工的所有工作一目了然，也能夠?qū)崿F(xiàn)對員工的指導(dǎo)。對于老板本人好處更多了，數(shù)據(jù)化讓老板隨時(shí)隨地能夠了解公司情況，資源管理讓公司再也不擔(dān)心因員工的離職造成客戶流失。更重要的是，幾乎所有客戶都說現(xiàn)在再也不用一天一小會(huì)，三天一大會(huì)，擁有了更多的時(shí)間去謀劃公司的未來。
收到這些反饋，作為研發(fā)者的我非常的開心，也非常的榮幸。后續(xù)我們會(huì)根據(jù)客戶反饋持續(xù)不斷的對小牛叮當(dāng)進(jìn)行系統(tǒng)更新，使它更加完善、更加優(yōu) 秀。我希望在不久的將來，小牛叮當(dāng)服務(wù)的客戶能夠超過1萬家，成為私域營銷第一SAAS系統(tǒng)。
在這個(gè)采訪過程中，小編深入了解了小牛叮當(dāng)，認(rèn)為小牛叮當(dāng)?shù)膭?chuàng)始人將創(chuàng)新性和落地性進(jìn)行了非常好的結(jié)合，這應(yīng)該也正是小牛叮當(dāng)能夠在短時(shí)間內(nèi)走紅中小企業(yè)的根本原因。

上一條 crm庫客戶管理系統(tǒng)怎么樣？比傳統(tǒng)管理系統(tǒng)優(yōu)勢在哪里？

下一條 關(guān)于SCRM，這些知識(shí)要了解

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小牛叮當(dāng)，一款發(fā)于實(shí)際問題落于數(shù)據(jù)營銷的，注定走紅的SAAS系統(tǒng)

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